POLÍTICA Y PRIVACIDAD DE DATOS

1. Introducción

En Cuna Guardería Jardín Mis Huellitas, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Cuna Guardería Jardín Mis Huellitas, con domicilio en Calle Morona 611, Iquitos, Perú, y con los siguientes medios de contacto: WhatsApp +51 976 174 757, +51 948 948 728, y correo electrónico cunajardinmishuellitas@gmail.com.

3. Información que Recopilamos

  • Información Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de celular con código de país y otra información que el usuario nos proporciona voluntariamente.
  • Información de Uso: Datos sobre cómo el usuario interactúa con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, y otros datos de navegación.
  • Información del Formulario de Matrícula: Nombre y apellidos, número de celular, dirección de correo electrónico, núnmerdo de dni, número de pasaporte, nido de procedencia, como se entero de nosotros, edad a la que postula.
  • Información de Mensajes y Comentarios: Información proporcionada a través de mensajes en redes sociales y WhatsApp cuando el cliente pregunta sobre nuestros servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios.
  • Comunicarnos con los usuarios, incluyendo el envío de confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
  • Enviar ofertas, promociones y otra información de marketing que pueda ser de interés para los usuarios.
  • Responder a consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
  • Gestionar y confirmar reservas de servicios.
  • Responder a mensajes y comentarios en redes sociales y WhatsApp sobre nuestros servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

5. Herramientas de Análisis y Publicidad

Usamos las siguientes herramientas de terceros para mejorar nuestros servicios y realizar actividades de marketing:

  • Google Analytics: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar su experiencia. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan, y otros sitios que utilizaron antes de llegar al nuestro. Para más información, consulta la Política de Privacidad de Google.
  • Google Ads: Para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Google Ads puede utilizar cookies para personalizar los anuncios que se muestran a los usuarios.
  • Meta Ads: Para mostrar anuncios personalizados en Facebook, Instagram y otras plataformas de Meta. Meta Ads puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Acceder, rectificar, cancelar o solicitar la portabilidad de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
  • Presentar quejas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si considera que se ha infringido alguno de sus derechos.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o destrucción. Entre estas medidas se incluyen el uso de tecnologías de cifrado, control de acceso y políticas internas de seguridad de la información.

8. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos).
  • Cuando el usuario nos haya dado su consentimiento explícito.
  • Cuando estemos obligados por ley o por requerimiento de una autoridad competente.

9. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política de privacidad, o según lo requiera la ley.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente para estar informados sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la protección de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través del correo electrónico cunajardinmishuellitas@gmail.com o llamando al WhatsApp +51 976 174 757, +51 948 948 728.